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區(qū)醫(yī)療保障局窗口開展醫(yī)保業(yè)務知識和服務技巧測試
2022-09-21 14:45:38          來源:岳塘新聞網(wǎng) | 編輯:郭璇 | 作者:劉海燕         

岳塘新聞網(wǎng)921日訊(通訊員:劉海燕)為建設一支業(yè)務精、服務優(yōu)的醫(yī)保經(jīng)辦隊伍,近日,岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口利用下班時間組織工作人員開展醫(yī)保業(yè)務知識和服務技巧測試。

此次測試內容涵蓋了門診慢特病、生育報銷、居民醫(yī)保待遇等醫(yī)保政策和服務技巧,采用填空題和問答題的形式,全面檢測窗口工作人員的業(yè)務經(jīng)辦能力和服務水平,并及時將測試結果公布,組織大家對測試中存在的疑問展開討論,從而提高工作人員的業(yè)務素質、操作技能和服務水平,把學習成效運用到實際工作中。

下一步,岳塘區(qū)醫(yī)療保障局窗口將常態(tài)化開展業(yè)務和服務測試,讓群眾享受更加貼心、細心、舒心的醫(yī)保服務,增強獲得感、幸福感、安全感。

責編:郭璇

來源:岳塘新聞網(wǎng)

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